1. Điều kiện đổi trả và hoàn tiền
Chúng tôi hỗ trợ đổi trả và hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
- Giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng.
- Sản phẩm còn nguyên tem, chưa qua sử dụng.
⏳ Thời gian yêu cầu đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2. Quy trình đổi trả và hoàn tiền
📌 Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua hotline, email hoặc fanpage kèm theo hình ảnh, video sản phẩm bị lỗi.
📌 Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ của Daruma Japan.
📌 Bước 3: Kiểm tra sản phẩm và xử lý yêu cầu trong 3 – 5 ngày làm việc.
Hình thức hoàn tiền
✅ Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng hoặc voucher mua hàng (tùy theo lựa chọn của khách hàng).
3. Trường hợp không hỗ trợ đổi trả
- Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.
- Lỗi do khách hàng bảo quản không đúng cách.
- Yêu cầu đổi trả sau 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
📌 Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0888939355
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.darumajapan.vn
🏠 Địa chỉ: Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Daruma, 12A, Bát Khối, Thạch Bàn, Long Biên, Hà Nội
