ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Chào mừng quý khách đến với DarumaJapan (darumajapan.vn). Khi quý khách truy cập website của chúng tôi, vui lòng đọc kỹ Điều khoản Sử dụng này. Việc sử dụng website đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Giới thiệu chung

  • DarumaJapan là website thương mại điện tử chuyên cung cấp hàng tiêu dùng, thực phẩm, mỹ phẩm và đồ gia dụng nhập khẩu từ Nhật Bản.
  • Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chính hãng, giá cả hợp lý và dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm.

2. Điều kiện sử dụng

  • Khi sử dụng website, quý khách phải trên 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của người giám hộ.
  • Không được sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật, phát tán virus, gian lận hoặc gây hại cho hệ thống.
  • Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện vi phạm điều khoản này.

3. Đặt hàng & Thanh toán

3.1 Đặt hàng

  • Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp trên website, qua Facebook hoặc Zalo của chúng tôi.
  • Sau khi đặt hàng, hệ thống sẽ gửi xác nhận đơn hàng qua email hoặc tin nhắn.
  • Nếu có sai sót trong quá trình đặt hàng, quý khách vui lòng liên hệ trong vòng 12 giờ để điều chỉnh.

3.2 Hình thức thanh toán

  • Chuyển khoản ngân hàng trước khi giao hàng.
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD).
  • Ví điện tử (Momo, ZaloPay, v.v.) – nếu có áp dụng.

4. Chính sách vận chuyển

  • Phí vận chuyển: 22.000 VNĐ toàn quốc.
  • Miễn phí vận chuyển: Đơn hàng từ 2.000.000 VNĐ trở lên.
  • Thời gian giao hàng: 2-5 ngày làm việc tùy khu vực.

5. Chính sách đổi trả & Hoàn tiền

  • Điều kiện đổi trả:
    • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng.
    • Đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
    • Lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao nhầm hàng.
  • Hoàn tiền:
    • Nếu sản phẩm không có sẵn để đổi, chúng tôi sẽ hoàn tiền trong vòng 3-7 ngày làm việc qua hình thức ban đầu.

6. Quyền và trách nhiệm của các bên

6.1 Quyền & trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng.
  • Không được sử dụng nội dung trên website cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi.
  • Thanh toán đầy đủ khi đặt hàng theo quy định.

6.2 Quyền & trách nhiệm của DarumaJapan

  • Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, chất lượng đảm bảo.
  • Bảo mật thông tin khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
  • Có quyền hủy đơn hàng trong trường hợp bất khả kháng (hết hàng, lỗi hệ thống, v.v.).

7. Bảo mật thông tin

  • Mọi thông tin cá nhân của khách hàng được bảo vệ theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
  • Chúng tôi sử dụng cookies để nâng cao trải nghiệm người dùng.

8. Thay đổi điều khoản

  • DarumaJapan có quyền cập nhật Điều khoản Sử dụng mà không cần báo trước.
  • Việc tiếp tục sử dụng website sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các thay đổi.

9. Liên hệ

📍 Địa chỉ: Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Daruma, 12A, Bát Khối, Thạch Bàn, Long Biên, Hà Nội
📧 Email: [email protected]
📞 Hotline/Zalo: 0888939355
🌏 Website: darumajapan.vn
🌏 Facebook: Daruma Hàng Nhật Nội Địa

💖 Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng DarumaJapan!